Digitala verktyg baserade på AR och VR används allt oftare i industrin för att stötta operatörer. Men hur påverkar det arbetstagares kompetens och förståelse för de system de arbetar med? Högskolan i Skövde har beviljats 4,8 miljoner kronor för att ta fram en vägledning för hur de digitala verktygen bör användas i tillverkningsindustrin.

Digitala verktyg med tekniker som förstärkt verklighet (AR) och virtuell verklighet (VR) blir ett allt vanligare inslag inom industrin. Av forskarna benämns dessa verktyg som automatiserat kognitivt stöd (AKS). Verktygen används bland annat för att stötta operatörer inom tillverkningsindustrin under upplärning och rutinarbete. Men kunskapsläget är oklart. Samtidigt som AKS allmänt betraktas ha en rad positiva arbetsmiljöeffekter finns det också signaler på motsatt effekt.

Oklart kunskapsläge

För att reda ut detta har AFA försäkring beviljat Högskolan i Skövde 4,8 miljoner kronor till ett projekt för att ta fram en konkret och användbar vägledning för hur man ska utforma och använda dessa digitala verktyg inom industrin. 

Det är viktigt att vi ökar förståelsen för hur AKS påverkar arbetstagarens kognitiva arbetsmiljö innan dessa system rullas ut i stor skala på arbetsplatser i Sverige och runt om i världen.

Inom kognitionsvetenskaplig forskning är det väl känt att ökat stöd i många fall leder till försämrad inlärning. Mer tillgänglig information gör att vi inte litar lika mycket på vårt minne, vilket i förlängningen försämrar vår inlärning.

Risk att positiva effekter uteblir

En konsekvens av ökad användning av AKS skulle kunna vara att operatörerna lär sig arbetet sämre och blir mer beroende av det stöd som erbjuds för att kunna utföra arbetet. Detta kan i sin tur påverka operatörernas förståelse för sina arbetsuppgifter och försämra deras förmåga att lösa problem när något krånglar.

Det är dock oklart i vilken utsträckning resultaten från tidigare kognitionsvetenskaplig forskning stämmer för arbetsplatser inom industrin.

Idag saknas det kompetens om exakt hur de nya teknologierna påverkar den kognitiva arbetsmiljön, det kunskapsgapet ska forskningsprojektet bidra till att minska. Annars finns det en risk att de positiva effekterna uteblir eller till och med försämrar situationen om hjälpmedlen inte används på rätt sätt.

DIGA - Verktyg för digitala arbetsinstruktioner

En handbok som vi kallar DIGA har utvecklats inom projektet, avsedd att erbjuda stöd för utformning av digitala arbetsinstruktioner. Genom att kombinera visuell vägledning, smart informationshantering och interaktiva inslag gör DIGA det enklare att anpassa instruktioner efter produktionsbehov och kognitiva faktorer. Verktyget är baserat på forskning och praktisk erfarenhet och ger stöd för att skapa tydliga och effektiva instruktioner som passar olika arbetsmiljöer.

DIGA har utvecklats av Prof. Peter Thorvald och Dr. Sandra Matsson genom ett samarbete mellan projekten DIGITALIS och OKAVIM. DIGA bygger på forskning och etablerade metoder för att säkerställa att instruktioner är tydliga, lättillgängliga och effektiva. Oavsett om du arbetar med högvolymsproduktion, komplex montering eller utbildning av nya operatörer kan DIGA hjälpa dig att skapa bättre arbetsinstruktioner.

Till DIGA-verktyget

Ska minska stress och underlätta inlärning

Riktlinjerna ska resultera i system som underlättar inlärning, minskar användarens behov av stöd och bidrar till känsla av delaktighet och användarinflytande för de medarbetare som använder systemen. Kognitiv belastning kommer även utgöra en faktor men här är inte målet att alltid bidra till minskad kognitiv belastning.

Målet är en arbetssituation som inte upplevs stressande men som samtidigt erbjuder visst mått av utmaning och möjligheter att lära sig nya saker.

Workshops kring effektiva arbetsinstruktioner

Under våren 2025 genomförs flera workshops där Peter Thorvald leder diskussion kring hur en arbetsinstruktion kan skapas för att den på enklast och mest effektiva sätt ska förstås, hur man kan tänka kring digitaliserade arbetsinstruktioner och vilka möjligheter och fallgropar som finns.

Onsdag 19 februari:
Onlineseminarium: Så skapar du effektiva arbets- och monteringsinstruktioner

Onsdag 16 april:
Workshop: Effektiva arbets- och monteringsinstruktioner

Tisdag 29 april:
Från rörigt till rätt – arbetsinstruktioner som gör skillnad

Tisdag 6 maj:
Mer information om denna workshop kommer inom kort.

Projektet i media

Volvo Cars synar AI:s roll i industrin (di.se)
Hjälper eller stjälper VR i industrin? - Tidningen Automation
VR i industrin – Hjälper eller stjälper det? - Svensk Verkstad
VR blir ett allt vanligare inslag inom industrin - IT-Pedagogen.se
VR i industrin – Hjälper eller stjälper det? - Nordiska projekt
VR i industrin - industritorget.se
Baksidorna med VR och AR inom industrin undersöks - Voister
Hjälper eller stjälper VR i industrin? (verkstaderna.se)
AIronies of automation - Human user in the age of AI